고객 문의를 FAQ 초안으로 정리하기
문의 로그를 주제별로 묶고, 근거 있는 FAQ 답변 초안과 사람이 답해야 할 질문 목록을 만듭니다.
공식 출처: 2 · 직접 실행 검증 기록 없음
만들 결과
주제별 문의 그룹, FAQ 답변 초안, 미답변 질문 목록
결과 예시
주제: 배송 지연 (23건) — FAQ 초안: '주문 후 [확인 필요] 영업일 이내 발송됩니다.'
준비물
- 처리 권한이 있는 문의 로그
- ChatGPT 또는 유사한 AI 도구
- 외부 AI에 넣기 전 고객 이름·연락처·주문번호 가림 처리
25분 예상초보예상 비용: 권한 있는 문의 로그로 FAQ 초안을 만들면 ChatGPT 무료 ₩0. 대용량 파일은 업로드 한도가 적용될 수 있습니다. (KRW)
단계별 실행
- 1자료 준비
- 2질문 묶기
- 3FAQ 초안 작성
- 4실제 작업
- 5결과 확인